Die persönliche Anrede taucht in unterschiedlichen Kontexten auf. Sie wirkt auf den Leser anders, ob er sich in dem, was er gerade liest, direkt angesprochen sieht - in einem Brief oder Mail - oder ob er der Anrede im Rahmen eines Dialogs begegnet. Wie benutze ich die Worte in der direkten Rede oder bei Selbstgesprächen der Figuren im Roman?
Die Antwort ist einfach (wenn auch m.E. nicht unbedingt logisch):
Sie wird immer groß geschrieben. Im Brief, im Mail, in der direkten Rede.
Du kann im Schriftverkehr groß geschrieben werden, ansonsten immer klein.
Hierzu die Referenzen im Duden:
Groß- oder Kleinschreibung von sie/Sie [url=Groß- oder Kleinschreibung von du/Du und ihr/Ihr]Groß- oder Kleinschreibung von du/Du und ihr/Ihr[/url]